CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

Modalidad in company y abierta (presencial y virtual)

Asistente Administrativo Contable

Contenidos: 1. Programa de Asistente Contable. 2. Monotributo e Ingresos Brutos. 3. Ganancias y Bienes Personales. 4. Facturación y Liquidación de IVA. 5. Administración de Personal. 6. Liquidación de Sueldos.

Dirección de Empresas

Contenidos: 1. Estrategia corporativa y de negocios. 2. Marketing. 3. Liderazgo y manejo de conflictos. 4. Sistemas de información gerencial. 5. Evaluación de riesgos en proyectos de capital. 6. Táctica comercial.

Planificación Estratégica

Contenidos: 1. Misión, Visión, Valores y FODA. 2. El pensamiento estratégico, ¿es real o virtual? 3. Análisis de Escenarios. 4. El departamento de creatividad, ¿un nuevo jugador al equipo? 5. Estrategias Genéricas. 6. Estrategias de Management.

Atracción y Fidelización de Clientes

Contenidos: 1. Gestión de Clientes. Conceptos. 2. Tipos de Clientes. 3. Autoconocimiento. 4. Comportamientos de Interacción Dinámica. 5. Estrategias y herramientas de gestión.

Comercio Electrónico

Contenidos: 1. Buscadores y su importancia en el E- commerce. 2. Diseño de una tienda virtual. 3. Medición de resultados del E- commerce. 4. Medios de comunicación. 6. Plan de marketing.

Liderazgo en Negociación y Persuasión

Contenidos: 1. Dominio de la percepción. 2. Dominio del lenguaje propio y del otro. 3. Dominio de la negociación 4. Dominio de las emociones. 5. Dominio comunicacional.

Generando Cambios Internos

Contenidos: 1. Desafiando nuestras percepciones: ¿Cómo nuestra manera de pensar y entender afecta nuestro modo de actuar y relacionarnos?  2. El desafío del pensamiento. 3. Las interpretaciones y juicios. 4. Los modelos mentales. 5. El desafío de las intenciones.

Liquidación de Sueldos y Jornales

Contenidos: 1. Liquidación básica. 2. Inasistencia. 3. Enfermedad. 4. Horas extras. 5. Sueldo anual complementario (aguinaldo). 6. Vacaciones. 7. Despido. 8. Indemnizaciones.

Cómo Hacer un Plan de Negocios

Contenidos: 1. Conceptos claves del plan de negocios. 2. Análisis externo. 3. Análisis interno. 4. Investigación de mercados y definición de segmentos. 5. Plan de Marketing. 6. Plan de Producción. 7. Precios y costos. 8. Análisis económico y financiero.

Técnicas de Negociación

Contenidos: 1. Administración de conflictos. 2. Elementos de la negociación: tiempo – información. 3. Instrumentos de la negociación. 4. Estilos de negociación.

Desarrollo de la Identidad Corporativa

Contenidos: 1. La importancia de la comunicación en la entidad. 2. La imagen Corporativa. 3. La gestión de la comunicación. 4. Pautas de Comunicación Corporativa. 5. Creación del plan de comunicación. 6. Las relaciones públicas.

Marketing Online

Contenidos: 1. Marketing Digital. 2. Plan de Marketing Online. 3. Social Media. 4. Tendencias del Marketing Online. 5. Community Management. Crear y gestionar páginas. Cómo generar contenidos de valor.  Análisis y Monitoreo de las Redes Sociales.

Coaching Aplicado al Desarrollo Personal

Contenidos: 1. a) Introducción. b) Definición de "coaching". c) Origen del término "coach". d) Historia y evolución del coaching. 2. La disciplina del coaching. a) ¿Quién puede ser un coach? d) Competencias del coach. e) Las responsabilidades de un coach.

Las Relaciones y Conversaciones

Contenidos: 1. Escucha. 2. Clasificaciones conversacionales. 3. Disposiciones conversacionales. 4. Coordinación efectiva de acciones.

Administración por Objetivos

Contenidos: 1. Objetivos organizacionales e individuales. 2. Calidad en el servicio. 3. Planeación estratégica para la toma de decisiones. 4. Solución de problemas orientados a resultados.

Organización de Equipos de Trabajo

Contenidos: 1. La organización y los equipos de trabajo. 2. Creación de equipos de trabajo. 3. Gestión de equipos de trabajo. 4. El clima laboral como evaluación de la eficacia de los equipos de trabajo.

Calidad en Servicio y Atención al Cliente

Contenidos: 1. Nociones prácticas fundamentales. 2. Necesidades de los clientes y habilidades para satisfacerlas. 3. Los problemas en el servicio al cliente. 4. Calidad en la atención telefónica. 5. Evaluar la satisfacción del cliente.

Estrategias de Comunicación

Contenidos: 1. El fulfillment como concepto de servicio. 2. La importancia del fulfillment dentro de la campaña de marketing. 3. Posicionamiento y Fulfillment. 4. Planificación de campaña de fulfillment.

Programación Neurolingüística

Contenidos: 1. ¿Qué es la  Programación Neuro-Lingüística? 2. Cuerpo y mente. 3. Comunicación verbal y no verbal. 4. Sistemas representacionales. 5. Accesos oculares. 6. Posiciones perceptuales. 7. Fisiología y felicidad.

Influir en los Demás y en uno Mismo

Contenidos: 1. Principios de la inteligencia emocional. 2. Triunfadores y perdedores: Lista de rasgos. 3. Toma de decisiones. 4. Creencias. 5. Las emociones. Manejo de emociones. Manejo de emociones Particulares: propias y ajenas.

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